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一点红高手资料区95后萌妹的春运初体验——记大同南站客运员李睿

发布日期:2020-01-25 09:09   来源:未知   阅读:

  大同南站,是张大高铁开通后的一个新高铁站,今年迎来了第一个春运。春运期间,该站的日均发送客流有多人次。为春运做好各种保障和服务,是大同南站全体员工的承诺。李睿便是这个集体中的一员。

  1997年出生的李睿是大同南站年龄较小的客运员,只有23岁。她的岗位是在候车大厅的“魏都畅行服务台”。48491开奖成果▲止咳汤:冰糖荸荠金桔糖水孩子咳嗽好,这是李睿的第一个春运,也是张大高铁开通后的第一个春运,由于身处新线,春运开始前,她就已经开始关注春运信息,让身心都做好充分的应对准备。

  “魏都畅行服务台”是大同南站的一个服务品牌,李睿是这里的一名服务主力。在这个咨询服务台她每天要解答上百个咨询问题,一天下来口干舌燥。旅客咨询的问题五花八门,有些是简单的解答即可,有些则要花力气帮忙解决。除了完成咨询导购等工作,还要组织旅客乘降,为重点旅客提供爱心服务。每天近12小时的工作时间,候车厅、重点候车区、站台随处都能看到李睿的身影,连去厕所的时间都很有限。无论是咨询帮扶还是改签引导,李睿用“多问一声、多说一句、多笑一次、多帮一把”的岗位承诺,香港六合开奖成果直播此外的其余24张来自全,服务旅客到最后一公里。当旅客说一声“谢谢”,当旅客找到失物的那一刻,当旅客写来感谢信时,李睿说这是最温暖的时刻。

  作为铁路战线上的一名普通员工,谈起春运工作,她用“理解”二字表达自己的感受。春运的返乡客流,让她看到旅途的艰辛。李睿说,春运期间,旅客出行集中,回家心切,绝不能允许自己有丝毫懈怠,保证旅客安全是我最大的责任。她说只有“理解”了才能结合自己的工作,温暖旅客的旅途。同时,一点红高手资料区,要更好地做到“理解”,就得充分地学习各类规章制度、安全知识、岗位作业标准等。“虽然我年纪小,工作经验少,但经过这一段时间的磨练,我会牢记自己的工作职责,尽力让每位旅客平安回家。”李睿腼腆的说道。

  李睿家在本地,是个地道的大同妹子。由于年三十正常上班,李睿要在车站上和其他不能回家的同事一起过年。虽然不能与家人团聚,但每天能护送南来北往的旅客踏上回家路,李睿也挺开心。一声招呼、一个手势、一次搀扶,李睿把这个枯燥乏味的客运工作干得有声有色,她用自己的热情温暖着旅客回家的路。

  大同南站,是张大高铁开通后的一个新高铁站,今年迎来了第一个春运。春运期间,该站的日均发送客流有6000多人次。为春运做好各种保障和服务,是大同南站全体员工的承诺。李睿便是这个集体中的一员。

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